Pytanie po godzinach, odpowiedź od razu

Chatbot zna ofertę i dokumenty firmy, odpowiada klientom i zespołowi, a trudniejsze sprawy przekazuje człowiekowi. Jeden z nich działa na tej stronie, w prawym dolnym rogu, a w demie sklepu widać, co robi za kulisami.

  • Dla klientów

    Odpowiada na stronie o ofertę, terminy, zwroty i status sprawy, także wieczorem i w weekend.

    Przedtem
    Te same pytania w kółko
    Teraz
    Odpowiedź w kilka sekund

  • Dla zespołu

    Podpowiada, co jest w procedurach, regulaminach i dokumentach, bez przeszukiwania folderów.

    Przedtem
    Pytanie do kolegi albo szukanie w plikach
    Teraz
    Odpowiedź ze wskazanych dokumentów

  • Agenci do zadań

    Gdy odpowiedź to za mało, agent wykonuje kolejne kroki w Twoich systemach, w ustalonych granicach.

    Przedtem
    Przeklejanie między programami
    Teraz
    Zadanie zrobione, człowiek sprawdza wynik

Bot, który nie zmyśla i zna swoje granice

  • Odpowiada na podstawie Twoich treści. Oferta, regulamin i dokumenty są jego źródłem. Czego w nich nie ma, tego nie obiecuje.
  • Oddaje sprawę człowiekowi. Trudniejsze i nietypowe tematy przechodzą do zespołu, zamiast krążyć w rozmowie.
  • Trzyma się tematu. Rozmawia o Twojej firmie. Prośby spoza zakresu ucina i wraca do sprawy.
  • Klucze zostają po Twojej stronie. Rozmowy idą przez serwer z limitem zapytań, więc nikt nie wyciągnie klucza z przeglądarki.

Więcej w artykule Jak chatbot AI obsługuje klientów sklepu 24/7?

Jak pracujemy

  1. 1

    Poznajemy Twoją firmę

    W bezpłatnej rozmowie ustalamy, co zabiera zespołowi najwięcej czasu i czy umiemy w tym pomóc.

  2. 2

    Sprawdzamy, co warto zmienić

    Przyglądamy się pracy zespołu, danym i programom. Mówimy też wprost, czego nie warto automatyzować.

  3. 3

    Pokazujemy, jak to działa

    Uruchamiamy wersję testową na Twoim przykładzie. Widzisz wynik, zanim zdecydujesz o wdrożeniu.

  4. 4

    Wdrażamy u Ciebie

    Podłączamy rozwiązanie do Twoich programów i uczymy zespół, jak z niego korzystać.

  5. 5

    Zostajemy w kontakcie

    Poprawiamy to, co wyjdzie w codziennej pracy, a gdy zechcesz, dokładamy kolejne obszary.

Co dziś zabiera czas Twojemu zespołowi?

Opisz, co się powtarza. Odpowiadamy w ciągu 24 godzin, a pierwsza rozmowa jest bezpłatna.

kontakt@coudi.pl

Polska, praca zdalna